今日のレスポンス
System Answer RS ～今日のレスポンス～ は、複数拠点からサービス品質の指標となるレスポンスを計測し、
「お客様の体感レスポンス」を簡単に低コストで把握することができる品質監視サービスです。
サービスの特長
EC サイト、ポータルサイト、メールサーバーなどのインターネット上で公開しているさまざまなサービスに対して、ユーザー視点でのサービス提供品質を把握することができます。 全国各地からのレスポンス（応答時間）を専用 WEB ページにてご提供いたします。
応答時間を複数拠点より計測
- POINT
- 複数サイトからのレスポンスを把握することによって、障害時の迅速な切り分けや、SLA 策定に活用可能
応答時間をスマートフォンで確認
- POINT
- 外出先でも、応答時間の把握ができ、現状把握が容易になるため、突発的な事象も迅速に把握
アラート通知をメール・電話でお知らせ
- POINT
- 障害時の即時把握を実現し、メールだけでなく、電話でのアラート通知により、機会損失を最小化
サービスコンセプト
IBC の性能監視ノウハウを基にした監視サービスです。
機能紹介
スマートフォン、PC 表示画面など、本サービスの特長となる機能をご紹介いたします。
BIZTEL との連携により、メールだけでなく、電話でのアラート通知を実施いたします。 外出先でも、迅速な障害把握が可能です。
※BIZTEL とは株式会社リンクの提供するクラウド型 IP テレフォニーサービスです。
機能一覧
| 監視対象 | 監視対象 | 指定グローバル IP に対して、インターネット経由にて監視対象までの応答値を確認します。 |
|---|---|---|
| 監視ホスト | 1 サービスにつき、10 ホストの監視を実施することができます。 | |
| 監視項目 | 1 ホストにつき、5 項目登録することができます。 ※1 ホスト 5 項目を超え 6 項目を登録された場合は 2 ホスト消費します。以降 5 項目ごとに 1 ホストずつ消費します。 | |
| 監視項目 | ICMP | ICMP 送信回数、ICMP パケットサイズ |
| HTTP(S) | HostName・URI・ベーシック認証アカウント、パスワード | |
| DNS | ドメイン名 | |
| LDAP(S) | 認証パスワード・Ldap Attribute・Ldap Base・Ldap BIND Value・Use TLS | |
| PostgreSQL | ベーシック認証アカウント、パスワード・データベース表示名 | |
| SMTP(S) | 認証アカウント、パスワード | |
| 取得情報 | 監視サイト | 4 拠点（東京、大阪、福岡、シンガポール）より、レスポンス応答監視を実施します。 |
| 収集間隔 | 1 分間隔にて情報を収集します。 | |
| 保存期間 | 収集データの保存期間は、過去 3 ヶ月間となります。保存期間を過ぎたデータは、自動的に消去されます。 | |
| 取得情報確認画面 | PC、スマートフォン | 指定 URL に、ブラウザ経由にて接続します。ログイン画面にて、指定ID 、パスワードを入力し、ログインします。 |
| アラート | タイムアウト | 30 秒以内に監視対象から応答がない場合に、タイムアウトと判断します。 |
| アプリエラー | 正常ではない値の応答があった場合に、アプリエラーと判断します。 | |
| アラート通知 （メール） | 通知アドレス数 | 1 サービスにつき、最大 3 件までご登録可能です。 |
| アラート通知サイト | 東京、大阪、福岡の監視拠点にてアラートを検知した場合、指定アドレスに通知します。（シンガポールにて検知したアラートは、通知をおこないません） | |
| 通知間隔 | 継続して 5 回アラートを検知した際に、メール通知を実施します。アラートが収束した際に、改めてメール通知を実施します。 | |
| 通知時間 | 24 時間 365 日通知を実施します。 | |
| アラート通知 （電話） | 通知電話番号数 | 1 サービスにつき、1 件までご登録可能です。 |
| アラート通知サイト | 東京、大阪、福岡の監視拠点にてアラートを検知した場合、指定電話番号に通知します。（シンガポールにて検知したアラートは、通知をおこないません） | |
| 通知間隔 | 継続して 5 回アラートを検知した際に、音声通知を実施します。アラートが収束した際に、改めて音声通知を実施します。 | |
| 通知時間 | 平日 9:00 ～ 18:00 にて通知を実施します。 | |
| 設定変更 | 受付回数 | 月 1 回の設定変更を、無償にて承ります。実施予定日の 2 営業日前までにお申し込みください。 |
| 受付内容 | 監視対象先 IP アドレス、アラート通知先情報など | |
| 問い合わせ | 問い合わせ窓口 | メール、電話にて受付します。（受付時間：平日 9:30 ～ 12:00 ならびに 13:00 ～ 17:30） |
| 契約 | 契約期間 | 契約期間は 1 年間となります。解約時は、解約の 1 ヶ月前までに当社へ書面にてご申請いただきます。 |
