IBCの新入社員。情シスに配属され、IT障害と奮闘中。

週末は趣味の波乗りに行くことで癒されている。

たかしが困っていると現れるIBCのベテラン社員。IT障害をゼロにするために日々精進している。

「どうしたんじゃ？顔がまるで夜勤明けのシステムログのようじゃぞ。」

「長老、またこの前、システム障害が発生してしまって…。復旧に手間取ってお客様にも迷惑をかけてしまい、落ち込んでいます。」

「ほほう、それは辛かったのう。さてはまた、ネットワークの妖怪に襲われたか？」

「そうそう妖怪が急に出てきて、わってなって…ってコラ！違うわ！　急にネットワークが遅くなって、サーバーがダウンしたんです。原因を突き止めるのに時間がかかってしまいました。」

「ふむふむ…。たかしよ、ノリツッコミの腕を上げたようじゃな。ってその話は置いといて、その状況を防ぐために、サーバーやネットワークの健康状態を日頃から把握できておるか？」

「えっと…、OSS系の監視ツールを使って頑張ってはいるんですが、正直、ちゃんと使いこなせてない気がします。」

「なるほどのう。OSSのツールは確かに便利じゃが、使い方を誤ると刃物を振り回すようなものじゃぞ。」

「刃物って、、、そんなに危ないんですか！？（うっ、あっ！）」

「危ないとも。たとえば、設定が間違っておったら大事なアラートを見逃すことになる。それに、お主がアラートを見て『何だこれは？』と叫ぶだけでは、障害は治らんからのう。」

「あっ、それ、僕のことですよね！？（汗）」

「図星か。ちなみに、OSSはサポートが限定的で、問題が起きたら自力で何とかせねばならんことも多い。お主、そこまでの覚悟はあるか？」

「覚悟…ですか。正直、自信ないです。」

「ならばまず基礎からじゃ。監視ツールの正しい使い方を学ぶのじゃ。そして、もっと重要なのは予兆検知じゃぞ。障害が発生してから『うわっ、大変だ！』と騒ぐのではなく、その前兆を察知して対応するのがプロの仕事じゃ。」

「予兆検知…。長老、それって僕にもできますか？（ドキドキ）」

「もちろんじゃ。まずはこの三つを押さえよ。」

「これを怠ると、障害発生の兆候を見逃してしまうぞ。」

「なるほど…。でも、そんなデータを蓄積する仕組み、今はないんです。（あわわ…）」

「そこが問題じゃな。稼働状況を記録し、データを分析可能にすることが重要じゃ。ちなみに、アラートの設定も『とりあえず全部通知』などというやり方は禁物じゃぞ。」

「そうなんですか！？（えっ、やばい、僕の設定がまさにそれかも…）」

「ほほう、また図星か？本当に重要なアラートだけが目に入るよう、適切な閾値を設定することが肝心じゃ。」

「確かに、アラートが多すぎて、何が重要か分からなくなってました…。」

「その通りじゃ。最後にもう一つ。障害が発生したときの対応をシミュレーションしておくことじゃ。備えあれば憂いなし、じゃな。」

「長老、本当にありがとうございます。健康状態の把握や予兆検知の重要性がよく分かりました！」

「理解が深まったようで何よりじゃ。しかし、次は具体的に何から手を付けるべきか、そこが問題じゃのう。」

「確かに…。何から始めれば良いのか、悩みます。」

「よかろう、それについては次回、わしが伝授してやろう。次回は『何から始めれば良いか』をテーマにするぞ。楽しみにしておれ。」

「はい！長老、ありがとうございます！」