愛知県では、2021 年より 5 か年計画で「あいち DX 推進プラン 2025 ～デジタルで生まれ変わる愛知～」という事業プロジェクトが進んでおり、県政をとりまくデジタル環境の変化に合わせた ICT の利活用および DX を推進している。県における ICT インフラ運用・情報システム業務効率化をおこなってきたNTTデータ東海は、当該事業プロジェクトの一環で庁内ネットワークの監視も担当していたが、以下の課題を抱えていた。

①障害検知後の対応		②原因分析の難しさ		③ネットワークとサーバーの 別運用監視による煩雑さ
死活監視やしきい値監視のみおこなっていたため、しきい値超過通知を受けてから慌てて対応する状況であった。事後処理で、対応手段も限られていた。		1 か月経過した過去のデータが 1 時間ごとに平均化されてしまっていたため、瞬間的に数値が跳ね上がるような異常な事象について、連続性や周期性があるかといった分析ができず、原因特定も明確にできていなかった。		ネットワーク監視とサーバー監視で別々のツールを使用しているため、2つの管理画面を確認しなければならず、運用面での負荷が大きかった。

これらの課題を解決するため、新たな製品を探すこととなった。様々なツールを調査していく中でアイビーシーの System Answer G3（以下 G3）を知り、既存の海外製監視ツールと比較検討をおこなった。

＜ベースライン機能の活用＞
機器の「いつもの動き」を学習するベースライン機能によって、日ごとの傾向変化が確認できる。想定外の高負荷ポイントが判別しやすく、調査箇所が明確になる。

＜ネットワークとサーバー環境の統合管理＞
以前はネットワークとサーバで監視製品が分かれており監視画面がバラバラであった。G3で統合することで基盤全体の頼れる監視役になった。

クラウドサービスの利用を開始したので、監視範囲をそれに合わせて広げていきたい。現状は M365 の特定のページしか監視できていないが、自治体における DX 推進の傾向から、今後はより多くの用途でクラウドの活用が見込まれる。G3 のクラウド監視機能を活用して情報の一元管理を実現させたい。

現在は各層のネットワークごとに監視系統も分割されているが、G3 とネットフロー解析ツール（Flowmon）の監視範囲を広げて一元的に監視できるようになれば、運用担当者の欲しい情報が 1 か所に集約され、より便利になると考えている。

また、セキュリティ強化の一環でゼロトラストの取り組みについても検討している。今後、よりセキュアな環境を整えていくために、アイビーシーと協力しながら G3 のさらなる活用について考えていきたい。

導入事例で活用された製品の機能について、詳しく知りたい方はこちらをご確認ください。

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