導入をご検討中の方へ
System Answer G2 は販売を終了しております。
IBC は、お客様の声を第一に考えます。
導入前から導入後まで、幅広いサービスを提供することで、
お客様の IT サービスの「安定稼働」と「品質向上」を支えます。
FLOW
導入までの流れ
REPORTING SERVICE
レポーティングサービス
クイック分析会
System Answer G2 で収集した性能情報をもとに、システムの評価をおこないます。現状のシステムの状態把握だけではなく、System Answer G2 の活用方法も含めて説明いたします。
システムの問題を抽出
- システムの全体把握
- レスポンス遅延の原因を特定
- ボトルネックの特定
レポーティングサービス
蓄積されたデータを分析し、稼働状況や改善提案のレポートを作成いたします。性能分析だけではなく、各システムに特化した解析および現在の市場動向をふまえた情報もお伝えします。
お客様に合わせた分析レポートを作成
- スポット、定期レポート
- システム改善や運用改善
- 稟議など用途に合わせて作成
ポイント分析サービス
より詳細な性能分析をされたいお客様向けのレポートサービスです。分析対象システムや分析ポイントを絞ってレポートを作成いたします。
専門性の高い分析レポートを作成
- WAN 分析
- ファイアウォール分析
- Web サーバー分析
カスタムレポートサービス
収集した性能情報から、ご指定いただいたフォーマットのレポートを自動作成します。定期的に必要なレポートなどの運用をサポートいたします。
業務に合わせたレポートを作成
- 週次、月次レポート
- 業務システム別レポート
- システム稼働別レポート
パフォーマンスレポートサービス
IBC 指定フォーマットのレポートをもとに、お客様先でシステムの現状報告をいたします。ご訪問の際、現状システムのご相談にも応じます。
レポート作成と定期訪問
- スタンダードレポート
- VMware レポート
- 随時レポートフォーマットを追加
SUPPORTS
導入・運用サポート
導入支援サービス
アプライアンスの初期設定や動作確認、ソフトウェアのインストール作業など、導入時に必要な作業を支援いたします。 また、お客様の環境に合わせて、各監視対象機器の項目を設定します。
- アプライアンスの設置サービス
- ソフトウェアのインストール作業
- 監視設定サービスセットアップ
運用支援サービス
導入直後に製品の使用方法や活用方法のレクチャーを実施し、製品の有効活用を支援いたします。また導入直後だけではなく、定期訪問で導入後の不安を解消します。
- 監視項目の見直し
- 運用方法に合わせた製品レクチャー
- 分析サポート
