IBCの新入社員。情シスに配属され、IT障害と奮闘中。

週末は趣味の波乗りに行くことで癒されている。

たかしが困っていると現れるIBCのベテラン社員。IT障害をゼロにするために日々精進している。

「さて、前回は『1 分間隔・ 5 年分のデータを即座に可視化できる』ことの大切さを話したのう。」

「はい！『過去情報が分からない運用監視は健康診断できない』って、かなり刺さりました。」

「うむ。しかしじゃな、実は多くの現場でもう一つ大きな勘違いをしておる。」

「勘違い、ですか？」

「 『データはちゃんと溜めてるから大丈夫』

……これじゃ。」

「あっ……耳が痛いです。ログの履歴が残ってれば安心って感覚あります。ちなみにサーバのディスクだけは異様に潤沢に確保してます。」

「ほっほっほ。ディスクが潤沢ということは――

心にも余裕があるということじゃな。」

「実はわしも溜め込んどるぞ。あとでお勉強しようと思ってる未読の技術記事、 1,000 件、、途中で止めたシステム開発・・・ 3,000 件・・・

「後で読む」フォルダ…… 10,000 件……」

「いやいやいや、それってデータ活用じゃなくて、『後で読む！を信じ続けてる人生のタイムカプセル化』してるじゃないですか！」

「たかしよ・・・・・マイルドなツッコミしおって・・・・」

「でも可視化したグラフを毎日じっと見るのも、正直大変で……。」

「そこで登場するのが変動検知じゃ。 System Answer G3 では、平常時の動きを機械学習しておる。」

「え、じゃあ『いつもの動き』を覚えてるってことですか？」

「そうじゃ。急激なトラフィック上昇や、逆に不自然な急下降も、静的な閾値を超えていなくても“異常”として検知できるのじゃ。」

「それ、普通の閾値監視でトラフィックが 90 ％超えたらアラート、とは全然違いますよね。」

「実際にな、ある現場では『まだサービスは動いているが、挙動がおかしい』という段階で変動検知が反応し、ダウン前に対処できた事例もあるんじゃ。」

「まさに障害予兆検知……！ “落ちてから気づく”がなくなるということですね。」

「さらにのう、 System Answer G3 では、表示している半年や 1 年などの期間の増加率・減少率を自動計算し、グラフ上にトレンドラインを描いてくれる。」

「あ、あの斜めの線ですね。なんとなく見てましたけど、あれ意味あったんですね。」

「なんとなく見るには、あまりに勿体ない。この線を見ると、『このサービス負荷、毎月5％ずつ増えておるな』ということも一目で分かるんじゃ。」

「ということは……将来の利用増加も予測できる？」

「ものわかりが良くなったの～。過去の傾向を踏まえて、将来の稼働状況や遅延リスクを事前に把握できる。」

「あ、それって次年度のインフラ投資の判断材料に使えますね。」

「ほっほっほ、鋭くなったの～。必要な分だけ投資し、無駄な増強を防げる。結果としてコスト管理にもつながるキャパシティプランニングが運用できるのじゃ。」

「でも将来予測って、結局『参考レベル』になりがちじゃないですか？」

「普通はな。だが System Answer G3 はその先を行く。キャパシティ予知じゃ。」

「おお、なんか傾向分析だけでは終わらない未来が予想できそうなネーミングですね。」

「ディスク容量、メモリ使用率、セッション数などの傾向から、『いつ最大値やしきい値を超えるか』を予測し、アラートをだしてくれる。」

「えっ……『いつ足りなくなるか』って自分で計算したりしなくてもが分かるんですか？」

「そうじゃ。

『3 ヶ月後にディスクが枯渇する』

『半年後にはメモリが限界』

それが事前に分かれば、もう怖くはないじゃろ？」

「たしかに……“突然満杯”がなくなりますね。」

「しかもたかしよ、潤沢にディスクを用意してコストを圧迫させる必要もなくなるのじゃ、お財布にも優しい優れものじゃ。」

「繋げてきたーー前半のくだりを、ここにもってきた～、しかし、再び耳が痛いですぅ～～・・・・」

「次はレイテンシー分析じゃ。」

「レスポンス監視ってことですか？」

「うむ。 System Answer G3 ではレスポンス値に応じてランクを設定し、色分けして表示できる。」

「赤とか黄色とかで遅いのが視覚的に瞬時に把握できるってことですね。」

「そうじゃ。これにより、 SLA 管理も容易になる。 EC サイトなどでは特に効果を発揮するぞ。」

「ユーザー体感に直結しますもんね……。これは重要です。」

「最後に紹介するのが、わしのお気に入り機能じゃ。ランキング表示。」

「あれ、なんとなく眺めてました。」

「監視している機種別だけではない。監視項目ごとに、昇順・降順で並べ替えできる。」

「CPU 負荷が高いホスト一覧や、トラフィック量が多いネットワーク機器とかですか？」

「そうじゃ。始業前や定例ミーティングの確認時にランキングを見るだけで、『システム全体でどこが重いか』が一瞬でつかめる。」

「あっ……ランキング下位だった機器が、急に上位に来てたら……。」

「そう、何か普段とは違うことが起きておるサインじゃ。幽霊のごとく、グラフは無言でも真実を語るからのう。」

「ゾッとしますけど、ありがたいですね（笑）」

「たかしよ、、、抜け目なく拾ってくれてありがとう。」

「監視の本質は、『データを溜めること』ではない。可視化し、気づき、先手を打つことじゃ。」

「変動検知、傾向分析、キャパシティ予知、レイテンシー分析、ランキング……全部つながってますね。」

「そうじゃ。 System Answer G3 は過去・現在・未来を一つの画面で語らせることができるのじゃ。」

「もう『死活監視やアラート検知だけの監視』には戻れませんね！」

「ほっほっほ。次回は、さらに運用改善につながる実践的な使いどころを話してやろう。」

「お願いします！」