従来の監視サービスでは、分析・改善は最終的にお客様にて対応します。次世代 MSP サービス「SAMS」は 24 時間 365 日体制での即時の障害検知や障害復旧支援はもちろんのこと、障害状況や性能情報をもとにした分析・改善提案までおこなうことで、トラブルの未然防止だけではなく、コスト削減までおこなうことができます。

SAMS NOC ( SAMS Network Operation Center ) との接続で、すぐにでも次世代 MSP サービス「SAMS」をご利用いただけます。監視ツールは System Answer シリーズ以外にも、お客様で既にお持ちの監視ツールを利用することができ、運用サービスのみのご提供も可能です。
チケット管理システムは、発生したトラブルのインシデント管理だけでなく、作業の依頼、システム変更報告、運用上のノウハウなどといった、お客様と SAMS NOC とのコミュニケーションツールとなります。

SAMS は、どのようなシステムでもご活用いただけます。現在の運用や他社 MSP サービスからの移行だけでなく、新たな運用をスタートする際の運用設計から監視運用まで、すべてをおこなうことができます。
また、改善提案・恒久対策立案まで当社が提供することで、お客様は手間をかけずに IT システムの安定稼働を実現することが可能です。

運用サービスで重要なポイントの 1 つとして、お客様ごとの運用文化に合わせたシステム運用を提供することであると考えます。SAMS の基本メニューは、Basic・Standard・Standard+をご準備しておりますが、サービス内容はお客様のご要望によりカスタマイズすることが可能です。