【名称】
System Answer G3 トラブルシューティングアシスタント機能 ご紹介資料

【概要】
近年のリモートワークの増加やクラウド利用の推進など、ビジネス環境の急激な変化にともない情報システムの運用は日々複雑化する一方で、システム障害が経営におよぼす影響は計り知れないものとなっています。

これまでの障害対応は、障害発生後にいかに早く障害復旧ができるかという点に主眼が置かれていました。しかも障害復旧時間のほとんどは障害箇所の特定に費やされています。

トラブルシューティングアシスタントとは、アイビーシーが長年蓄積してきたトラブルシューティングのノウハウを System Answer G3 の画面上でいつでも参照することができ、トラブル原因の候補提示から原因の絞り込みまでサポートできる機能です。
予測したトラブル原因候補の監視データ（グラフ）の中から、G3 運用者が原因として可能性が高い情報を選択していくと、その選択結果に合うシューティングのフローを提案してくれます。