標準的な System Answer G2 のサポートの他に、下記のサポートメニューを有償でご利用いただけます。

■ スタートアップサービス
初期導入時の監視項目の選定や使用方法、活用方法に関するサポートをおこないます。

■ 運用支援サービス
お客様先に年間 4 回の訪問をおこない、監視項目やしきい値の見直しおよびクイック分析、System Answer G2 の運用支援をおこないます。

■ クイック分析サービス
お客様先に訪問し、システムの稼働状況を確認しながら System Answer G2 で取得した性能情報を分析し、問題点や改善事項を報告いたします。

■ System Answer G2 トレーニングサービス
オンサイトにて管理者、運用者向けの操作説明会を開催いたします。

■ パフォーマンスレポートサービス
任意の形でレポートを出力するツールの作成をおこないます。

■ バージョンアップサービス
オンサイトにて System Answer G2 のバージョンアップをおこないます。

■ バックアップアップサービス
System Answer G2 の設定情報、取得データのバックアップ取得をおこなうための環境を提供いたします。