以下の原因が考えられます。
・「アドレス」に入力する IP アドレスが誤っている。
・認証キーが間違っている。
・「SSL を使用する」にチェックが入っていない。
・ユーザーがグループに紐づいていない。
・監視ホストがグループに紐づいていない。
・Ver. 02.11.80 以降のアプライアンス製品をお使いの場合、SSL の強化をおこなっているため、
　Reporter Ver 1.1.0 以降をご使用ください。

　詳細については、マニュアルをご確認ください。