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導入後のよくある質問

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【G2】アラート発生のメールがきていないにも関わらず、アラート復旧のメールがきてしまいます。考えられる原因を教えてください。

アラート種別ごとに「発生」と「復旧」のアラート件数を合わせていただく必要がございます。

例:
【ユーザー/通知設定】
該当ユーザーの通知間隔
アラート種別:タイムアウト / タイムアウト
アラート件数:3
アラート通知間隔:3

アラート種別:タイムアウト / 復旧
アラート件数:1
アラート通知間隔:1

上記のような設定ですとタイムアウトアラートの発生回数が 3 回におよばず
復旧した場合、タイムアウト復旧のメール通知はおこなわれますが、
タイムアウトアラート発生のメール通知はおこなわれません。
タイムアウトアラートが 3 回におよばず復旧した際に、タイムアウト復旧のメール
通知が行おこわれないようにするには以下のように設定変更してください。

【ユーザー / 通知設定】
該当ユーザーの通知間隔
アラート種別:タイムアウト / タイムアウト
アラート件数:3
アラート通知間隔:3

アラート種別:タイムアウト / 復旧
アラート件数:3
アラート通知間隔:1

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