VMware/サーバー/ネットワーク監視ツール
FAQ

導入後のよくある質問

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【G2】問い合わせする際のフォーマット、連絡先を教えてください。

■ 電話でのご連絡
 電話番号:03-5117-2780

■ メールでのご連絡
 メールアドレス:system-answer-g2@ml.ibc21.co.jp

以下フォーマットでご連絡ください。

———————————————————–
[監視ライセンス]
UID :
GID :
監視 ライセンス 物理アドレス:
———————————————————–
[お客様情報]
会社名 :
部署名 :
お名前 :
電話番号 :
E-mail :
OS バージョン:
G2 バージョン:
———————————————————–
<確認方法>
● 監視ライセンス情報
 【設定】-【オプション】-【監視ライセンス】

● OS バージョン
・ソフトウェア製品
 SSH 接続後、以下コマンド結果から
 cat /etc/redhat-release

・アプライアンス製品
 不要です。

● G2 バージョン
・ソフトウェア製品
 SSH 接続後、以下コマンド結果から
 rpm -qa |grep sa

・アプライアンス製品
 【設定】-【監視装置設定】-【管理ツール】-【アップデート】-
 【システムアップデート】

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受付 9:30〜17:30(平日)
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