VMware/サーバー/ネットワーク監視ツール
SERVICE

サービス

System Answer G2 に関連したサービスについてご紹介いたします。

クラウド型性能監視サービス
今日のレスポンス
性能指標公開サービス
Global Baseline

導入支援サービス

性能監視システムを構築するフェーズにおいて、System Answer G2 の円滑な導入と運用に必要となる技術的な支援
をおこないます。お客様の構成およびご要望に合わせて、さまざまなサービスを提供し、
性能監視の運用をスムーズにおこなっていただけるよう、支援いたします。

設置サービス / インストール
  • ●アプライアンス

    System Answer G2 をご利用いただくために必要なアプライアンスの初期設定、動作確認、操作説明を実施します。

  • ●インストール(ソフトウェア)

    長期間、安定的にご利用いただくために、お客様の環境に合わせた適切なインストール作業を実施します。
    System Answer G2 アプリケーションのインストールと設定、動作確認および操作説明をおこないます。

監視設定サービス / セットアップ

お客様の環境に合わせた適切な監視設定を実施します。ヒアリングシートにもとづき、各監視対象機器の推奨項目をベースに、お客様のご要望に沿った監視設定をおこないます。

運用支援サービス

System Answer G2 の導入直後における、製品の使用方法や活用方法のレクチャー、
性能監視項目の見直しといった、製品の有効活用を支援します。
性能監視に精通した経験豊富な技術者が、導入直後だけでなく定期訪問によって導入後の不安を解消し、
System Answer G2 の有効活用を促進します。

スタートアップサービス

System Answer G2 インストール後 1 ヶ月間、使用方法や導入時のサポートを電話およびメールにておこないます。

  • ●監視項目の見直し
  • ●運用に合わせた使用方法、活用方法のレクチャー
    (しきい値定義、ベースライン設定)
  • ●インストールに関する各種お問い合わせへの対応
スタートアッププラスサービス

System Answer G2 インストール後 1 ヶ月間、有効活用するためのレクチャーや分析サポートをおこないます。

  • ●監視項目の見直し
  • ●運用に合わせた使用方法、活用方法のレクチャー
    (しきい値定義、ベースライン設定)
  • ●1 ヶ月後の分析レポート作成(20 ホスト)
  • ●報告会(中間、最終の 2 回訪問)
  • ●1 ヶ月分のレポート出力
運用支援サービス

サービスの購入後、年 3 ~ 4 回の訪問により、System Answer G2 の運用サポートをおこないます。

  • ●監視項目の見直し
  • ●運用に合わせた使用方法、活用方法のレクチャー
    (しきい値定義、ベースライン設定)
  • ●クイック分析
    (System Answer G2 の画面を見ながら分析します)
  • ●訪問回数について
    • 運用支援サービス スタートアップパック
      訪問 3 回 / 年
    • 運用支援サービス
      訪問 4 回 / 年

レポーティングサービス

ネットワークシステムの性能監視に長年携わってきた経験豊富なエンジニアが、
客観的な立場からお客様の ICT システムの性能分析をおこないます。
System Answer G2 で個別のシステムを分析するだけでは気づかない、他システムとの比較や相関など、
システム全体を俯瞰したうえで分析をおこなった結果を報告します。

  • 事前ヒアリング

  • keyboard_arrow_right
  • データ収集

  • keyboard_arrow_right
  • 分析・解析

  • keyboard_arrow_right
  • 報告会

特長
  • 1
    事前打合せによる的確な評価
  • 2
    ツールの利用により、人手による情報収集が不要
  • 3
    マルチベンダー環境に精通したエンジニアによる客観的な分析
  • 4
    現状報告だけでなく、システム改善や運用改善まで提案
効果
  • 1
    現状の可視化
  • 2
    迅速な問題把握
  • 3
    問題改善によるサービスレベルの向上
  • 4
    的確なキャパシティ計画の立案
レポーティングサービス
  • System Answer G2 に蓄積されたデータを分析し、稼働状況や改善提案のレポートを作成します。定期的にシステムの余裕度や性能を把握することで ICT サービスを可視化し、システムの安定稼働、予防保守や適切な設備計画の策定に活用いただくことができます。

  • ●レポーティングサービス
  • ●プレミアムレポーティングサービス
ポイント分析サービス
  • 分析対象システムや分析ポイントを絞ったレポーティングサービスです。性能分析だけでなく、各システムに特化した解析ならびに現在の市場動向も踏まえた情報をご提供します。

  • ●WAN 分析レポーティング
  • ●Firewall 分析レポーティング
  • ●Web サーバー分析レポーティング
  • ●ファシリティ分析レポーティング
カスタムレポートサービス
  • System Answer G2 で収集した性能情報から、指定フォーマットのレポートを自動作成します。「分かりやすく」「詳細」なレポートにより、システム運用の支援をいたします。

  • ●効果
    • 1
      定期的に作成しているレポートの作業工数を削減
    • 2
      業務システム別など、環境に合わせてインフラ稼働状況を把握
    • 3
      業務停止日の除外など、システム稼働に合わせたキャパシティ管理
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